פרטי העוסק

שם העוסק: ביונוגי בע”מ (להלן: “החברה” או ” “)

מספר זיהוי (ח.פ.): 515617736

מען ופרטי התקשרות:

המכללה לבאיו-אורגונומי

טלפון/ווטסאפ: 052-5304778

כתובת דואר אלקטרוני: [email protected]  

אתר האינטרנט של המכללה: biorgonomy.co.il

1. פרטי העסקה, תנאי החברות והטבות המועדון

• א. מהות ההתקשרות

ההתקשרות בגין החברות במועדון ב”מרחב האור” בין הצרכן לבין המכללה ללימודי באיו-אורגונומי מוגדרת על פי דיני הגנת הצרכן כ”עסקה מתמשכת” לתקופה קצובה, כמשמעותה בסעיף 13ג(א) לחוק הגנת הצרכן, התשמ”א-1981 (להלן: “חוק הגנת הצרכן“). סיווג זה נובע מאופיים המתמשך של השירותים, התכנים וההטבות המסופקים לחבר המועדון לאורך תקופת החברות, להבדיל מעסקת מכר חד-פעמית.

בנוסף לכך, נוכח מהותה של החברות המקנה זכויות והנחות שונות, העסקה מהווה “תכנית הטבות” כהגדרתה בסעיף 16א(א) לחוק הגנת הצרכן.

במסגרת עסקה מתמשכת ותוכנית הטבות זו, חברי המועדון יהיו זכאים להטבות שונות, הכוללות בין היתר:

• גישה למפגשי תרגול והעמקה
• עדכונים ייעודיים על קורסים וסדנאות
• הנחות על קורסים נבחרים ומוצרים של המכללה
• גישה לתכנים בלעדיים
• השתתפות בפעילויות מרחב האור
• גישה לחומרים מוקלטים וחומרי לימוד בהתאם לתנאי החברות במועדון ומשך החברות במועדון

המכללה שומרת לעצמה את הזכות לשנות, להוסיף או לגרוע מההטבות המוענקות לחברי

המועדון, על פי שיקול דעתה הבלעדי.

ההטבות אינן ניתנות להמרה בכסף או בכל ערך אחר.

ההטבות אינן ניתנות להעברה לאחר.

• ב. עלות החברות, תנאי התשלום ותקופת ההתקשרות

התמורה הכספית בגין החברות במועדון מבוססת על מנגנון חיוב מחזורי חודשי קבוע. עלות החברות השוטפת עומדת על סך של 77 ₪ לחודש, כאשר סכום זה כולל מס ערך מוסף (מע”מ) כדין.

תקופת ההתקשרות וההתחייבות ההדדית במסגרת תנאי המועדון מוגדרת למשך 12 חודשים רצופים, המהווים את שנת החברות המלאה ממועד ההצטרפות.

מועד החיוב הראשון וראשיתה של תקופת החברות חלים ביום ההצטרפות בפועל, שהוא יום רישום העסקה ואישור אמצעי התשלום (כרטיס אשראי או העברה בנקאית) על ידי המכללה.

החיוב החודשי מבוצע באופן אוטומטי מדי חודש בחודשו באמצעות אמצעי התשלום שנמסר על ידי הצרכן במעמד הרישום. מובהר כי ככל שהמכללה תבחר לעדכן את גובה דמי החברות, עדכון כאמור יבוצע בהודעה מראש לחברי המועדון, ולא יחול באופן רטרואקטיבי על תקופות חברות שכבר שולמו בפועל.

• ג. פירוט הטבות המועדון ופעילות “מרחב האור”

הצטרפותו של הצרכן כחבר מועדון פעיל מקנה לו מגוון רחב של הטבות מקצועיות, לימודיות וקהילתיות, הכוללות את הרכיבים הבאים:

• גישה למפגשי תרגול והעמקה: השתתפות במפגשים מקצועיים ייעודיים המיועדים לביסוס הידע התיאורטי והמעשי שנרכש במכללה.
• הנחות מיוחדות על קורסים ומוצרים: זכאות לקבלת הנחות והטבות כספיות ברכישת קורסים, סדנאות, ספרים ופעילויות שונות, בכל פלטפורמות הלמידה של המכללה – לרבות מפגשים פרונטליים, שידורי זום ותכנים דיגיטליים.
• גישה לתכנים בלעדיים: מתן הרשאה לצפייה ולשימוש בחומרי לימוד, סרטונים, מדיטציות וכלים מקצועיים סגורים השמורים לחברי המועדון בלבד.
• השתתפות בפעילות “מרחב האור”: שילוב בקהילה הפעילה של המועדון, הכולל תרגולים שוטפים של קורסי באיו והתמחויות מקצועיות, תכנית לימודים נוספת ואירועי קהילה מיוחדים המאורגנים על ידי המכללה.

• ד. תנאי שמירת חומרי לימוד מוקלטים

כחלק מהטבות המועדון, המכללה מעמידה לרשות חברי המועדון שירות של שמירה ושימור של חומרי הלימוד והתכנים המוקלטים שנרכשו על ידם במסגרת מוצרי המכללה השונים.

מתן הגישה לחומרים המוקלטים ולחומרי הלימוד כאמור כפוף לשני תנאים מצטברים:

1. הגישה לחומרים תישמר לפרק זמן מוגדר של 6 חודשים ממועד אישור העסקה המקורית שבה נרכשו חומרי הלימוד.
2. שמירת הגישה והאפשרות לצפות בחומרים מותנות באופן מוחלט בכך שחבר המועדון הינו חבר פעיל ושוטף במועדון “מרחב האור”.

מובהר בזאת כי ככל שחברותו של הצרכן במועדון תבוטל או תופסק – בין ביוזמת הצרכן ובין ביוזמת המכללה עקב הפרת תנאים – יפקעו לאלתר כלל הזכויות וההטבות המוקנות לו, ובכלל זה תיחסם באופן מיידי גישתו לחומרי המועדון, לרבות שיעורים מוקלטים, דפי תרגול, דפי עבודה והנחות שנצברו לזכותו.

• ה. מנגנון ביטול העסקה והפסקת החיוב

1. הזכות לביטול החברות

בהתאם להוראות חוק הגנת הצרכן, ובפרט להסדרים המשפטיים החלים על עסקאות מתמשכות, חבר המועדון זכאי לבטל את חברותו במועדון בכל עת, לפי שיקול דעתו הבלעדי. זכות ביטול זו הינה מוחלטת ובלתי מותנית, והיא עומדת לצרכן בכל נקודת זמן לאורך תקופת ההתקשרות.

המכללה אינה רשאית למנוע, לעכב, להגביל או להתנות את עצם ביצוע הביטול. מובהר כי המכללה אינה רשאית להתנות את עצם הפסקת החברות בתשלום חובות או קנסות יציאה, וההתחשבנות הכספית בגין הביטול המוקדם תתברר כעניין נפרד ועצמאי לאחר הפסקת החיוב השוטף.

2. אופן מסירת הודעת הביטול

לשם מימוש זכות הביטול, על חבר המועדון למסור למכללה הודעת ביטול ברורה בכתב באמצעות דואר אלקטרוני לכתובת המכללה: [email protected]. על מנת להבטיח טיפול מהיר, מדויק ויעיל בבקשת הניתוק, על הודעת הביטול לכלול את פרטיו המזהים של הצרכן, לרבות שמו המלא, מספר תעודת הזהות שלו ופרטי ההתקשרות עמו כפי שנמסרו במעמד ההצטרפות.

3. מועד הפסקת החיובים השוטפים

לאחר קבלת הודעת הביטול בכתב בתיבת הדואר האלקטרוני של המכללה, יבוצע עדכון של מנגנון החיוב המחזורי בהתאם לכללים הבאים:

חבר המועדון יחויב בדמי החברות החודשיים השוטפים (בסך 77 ₪ כולל מע”מ) באופן מלא עד לתום החודש הקלנדרי שבו נמסרה ונשלחה הודעת הביטול בפועל.

החל מהחודש הקלנדרי העוקב למועד משלוח הודעת הביטול, ייפסק החיוב האוטומטי לחלוטין, ואמצעי התשלום של הצרכן לא יחויב בכל תשלום נוסף בגין דמי חברות שוטפים.

4. מעמד חבר המועדון וזכויותיו בתקופת הביניים

במהלך תקופת הביניים – החל ממועד מסירת הודעת הביטול ועד לתום חודש החיוב הקלנדרי האחרון – יחולו ההסדרים הבאים ביחס לזכויות הצרכן:

• המשך השתתפות בפעילות הקהילה: חבר המועדון יהיה זכאי להמשיך וליהנות באופן מלא מכלל פעילויות “מרחב האור”, הגישה לתכנים וההטבות הקהילתיות השוטפות עד למועד הניתוק בפועל בתום חודש החיוב האחרון.
• שלילת הזכות לרכישת מוצרים חדשים בהנחה: על מנת למנוע ניצול אופורטוניסטי של תנאי המועדון, נקבע כי החל ממועד מסירת הודעת הביטול ועד לניתוקו הסופי, חבר המועדון לא יהיה רשאי לרכוש קורסים, הכשרות או מוצרים חדשים כלשהם של המכללה בהנחת חבר מועדון. כל רכישה של מוצר חדש בתקופת ביניים זו תבוצע במחירו המלא של המוצר כפי שהוא מפורסם באתר המכללה לכלל הציבור.

5. התחשבנות כספית ודמי ביטול במקרה של ביטול מוקדם

א. התנאי היסודי לזכאות להנחות והטבות המועדון

ההנחות והטבות המחיר המוענקות לחברי המועדון על מוצרי המכללה השונים – לרבות קורסים, סדנאות, ספרים, כינוסים ופעילויות שונות – מבוססות על התקשרות ארוכת טווח עם הצרכן.

 לפיכך, הזכאות לקבלת הנחות אלו ולשמירתן כפופה ומותנית בהשלמת שנת חברות מלאה ורציפה של 12 חודשים ממועד ההצטרפות בפועל.

התחייבות זו מהווה את הבסיס המאפשר למכללה להציע לחברי המועדון תנאים מסחריים מועדפים והנחות משמעותיות בהשוואה למחירים המוצעים לכלל הציבור. ככל שחבר המועדון בוחר להביא את חברותו במועדון לסיום מוקדם בטרם חלפה שנת החברות המלאה, יופעל מנגנון של התחשבנות כספית וחיוב בהחזר כספי יחסי בגין ההנחות שנוצלו בפועל במהלך תקופת החברות.

ב. מנגנון ונוסחת חישוב ההחזר הכספי/ דמי ביטול

בהתאם לחובת הגילוי המוקדם הקבועה בסעיף 13ג(ב)(3) לחוק הגנת הצרכן, להלן מפורט באופן מלא, ברור ומפורש מנגנון חישוב דמי הביטול וההתחשבנות הכספית החל על חבר מועדון המבטל את חברותו לפני תום תקופת ההתחייבות בת 12 החודשים. חבר מועדון אשר ניצל את הנחות המועדון לרכישת מוצרים, סדנאות או קורסים, ומבטל את חברותו לפני השלמת שנת חברות מלאה, יחויב בהחזר כספי למכללה בגין ההנחות שקיבל.

נוסחת החישוב לקביעת סכום ההחזר הכספי מוגדרת באופן הבא: 

סכום ההחזר = סך ההנחות שהתקבלו בפועל – (דמי חברות חודשיים של 77 ₪ * מספר החודשים שנותרו עד תום שנת החברות)

במסגרת נוסחה זו:

• “סך ההנחות שהתקבלו בפועל” מייצג את ההפרש המצטבר בין המחיר המלא לצרכן של כלל הקורסים והמוצרים שרכש חבר המועדון במהלך תקופת חברותו, לבין המחיר המוזל ששילם בפועל כחבר מועדון.
• “דמי חברות חודשיים” הם דמי החבר הקבועים בסך 77 ₪ (כולל מע”מ).
• “מספר החודשים שנותרו עד תום שנת החברות” מחושב החל מהחודש הקלנדרי העוקב לחודש שבו נמסרה הודעת הביטול ועד להשלמת 12 חודשי חברות מלאים.

ג. דוגמה מספרית מפורטת להמחשת הנוסחה

על מנת להבטיח שקיפות מלאה והבנה ברורה של המנגנון הכספי על ידי הצרכן, להלן דוגמה מספרית מפורטת הממחישה את אופן יישום הנוסחה הלכה למעשה:

נניח כי חבר מועדון הצטרף למועדון, שילם דמי חברות שוטפים במשך 6 חודשים מלאים (בסך מצטבר של 462 ₪), והחליט למסור הודעת ביטול בתום החודש השישי לחברותו. במהלך ששת חודשי חברותו, רכש החבר קורסים והכשרות שונים של המכללה, ונהנה מהנחות חבר מועדון מצטברות בסך כולל של 1,500 ₪ (בהשוואה למחיר המלא של אותם קורסים לציבור הרחב).

חישוב ההתחשבנות הכספית בעת הביטול יתבצע כדלקמן:

1. מספר החודשים שנותרו להשלמת שנת החברות המלאה: 6 חודשים (12 חודשי התחייבות פחות 6 חודשים ששולמו).
2. מכפלת החודשים שנותרו בדמי החברות החודשיים: 6 חודשים * 77 ₪ = 462 ₪.
3. הפחתת סכום זה מסך ההנחות שנוצלו: 1,500 ₪ (סך ההנחות) פחות 462 ₪ (שווי החודשים שנותרו) = 1,038 ₪.
4. לפיכך, במעמד ביטול החברות המוקדם, יחויב הצרכן בהחזר כספי חד-פעמי בסך של 1,038 ₪ לטובת המכללה.

6. זכאות לשמירת ההנחות לאחר השלמת תקופת ההתחייבות

למען הסר ספק, מובהר כי חבר מועדון אשר השלים שנת חברות מלאה ורציפה של 12 חודשים ממועד הצטרפותו, יהיה זכאי לשמור באופן מוחלט וסופי על כלל ההנחות והטבות המחיר שקיבל במהלך השנה.

במקרה כזה, גם אם יבחר החבר שלא לחדש את חברותו לשנה נוספת או לבטלה לאחר השלמת 12 החודשים הראשונים, לא יחול עליו כל חיוב כספי רטרואקטיבי, והוא לא יידרש להחזיר סכום כלשהו בגין ההנחות שנוצלו על ידו במהלך שנת החברות שהסתיימה.

7. היעדר זכות להחזר כספי בגין תכנים דיגיטליים שסופקו

בהתאם להוראות תקנה 6(א)(7) לתקנות הגנת הצרכן (ביטול עסקה), התשע”א-2010, זכות הביטול והשבת הכספים אינה חלה על טובין הניתנים להקלטה, לשעתוק או לשכפול, או על מידע כהגדרתו בחוק המחשבים, התשנ”ה-1995, ברגע שהם הועמדו לרשות הצרכן.

בהתאמה להוראות אלו, מובהר ומודגש בזאת כי לא ניתן לקבל החזר כספי כלשהו – מלא או חלקי – בגין רכישת תכנים דיגיטליים, קורסים דיגיטליים, שיעורים מוקלטים, מדיטציות או גישה ל”מרחב האור”, ככל שניתנה לצרכן גישה בפועל לתכנים אלו באזור האישי באתר או בכל פלטפורמה דיגיטלית אחרת, או ככל שהחל השימוש בהם בפועל. מתן הגישה הטכנולוגית לחומרים הדיגיטליים מהווה אספקה מלאה וסופית של המוצר, השוללת את זכות ההשבה הכספית בגין אותו רכיב.

8. הוראות כלליות

א. הדין החל וסמכות השיפוט

על מסמך גילוי זה, על תקנון המועדון ועל כלל מערכת היחסים המשפטית שבין חבר המועדון לבין החברה יחולו באופן בלעדי דיני מדינת ישראל. סמכות השיפוט הייחודית והבלעדית לדון בכל מחלוקת, תביעה או סכסוך הנובעים מההצטרפות למועדון, מתנאי החברות או ממסמך גילוי זה, תהיה נתונה לבית משפט השלום בעיר בית שאן, ובהיעדר סמכות עניינית – לבית המשפט המחוזי בנוף הגליל.   

ב. פרטי התקשרות ושירות לקוחות

לשם בירורים, שאלות, הבהרות, הגשת בקשות ביטול או פניות בנוגע לחברות במועדון ולשירותי המכללה, ניתן ליצור קשר עם מחלקת שירות הלקוחות של החברה באמצעות ערוצי התקשורת הבאים:

• טלפון ומשלוח הודעות WhatsApp: 052-5304778
• דואר אלקטרוני: [email protected]

9. הצהרת הצרכן ואישור קבלת מסמך הגילוי

בחתימתי מטה או בלחיצה על כפתור אישור העסקה באתר המכללה, אני מצהיר, מאשר ומסכים באופן מפורש לכל התנאים הבאים:

• א. קיבלתי לידיי את מסמך גילוי צרכני זה, קראתי אותו בעיון רב, הבנתי את תוכנו ואת משמעותו המשפטית והכלכלית, וניתנה לי הזדמנות נאותה לקבל הבהרות טרם ביצוע הרכישה.
• ב. אני מבין ומסכים כי העסקה מסווגת כעסקה מתמשכת ותכנית הטבות לתקופת התחייבות של 12 חודשים, וכי דמי החברות החודשיים בסך 77 ₪ (כולל מע”מ) ייגבו מאמצעי התשלום שלי באופן מחזורי ואוטומטי מדי חודש.
• ג. אני מאשר כי הובהר לי באופן בולט ומפורש כי ביטול החברות לפני תום 12 חודשים רצופים יגרור חיוב בהחזר כספי בגין הנחות שנוצלו על ידי בפועל, וזאת בהתאם לנוסחת החישוב המפורטת במסמך זה.
• ד. ידוע לי כי ביטול החברות יביא לחסימה מיידית של גישתי לכלל חומרי המועדון, לרבות שיעורים מוקלטים, דפי תרגול ועבודה, וכי לא אהיה זכאי להחזר כספי כלשהו בגין תכנים דיגיטליים שכבר ניתנה לי גישה אליהם.